Jeżeli sprzedajesz swoje przedmioty w naszym punkcie, podpisujesz umowę kupna-sprzedaży, pamiętaj więc, żeby zabrać ze sobą dowód osobisty.
W wyżej wymienionej umowie znajduje się zapis, który potwierdza, że sprzedawane przez Ciebie przedmioty należą naprawdę do Ciebie, nie mają do nich prawa żadne inne osoby, nie są one przedmiotem postępowania karnego i nie mają żadnych wad prawnych.
Możliwość osobistego pojawienia się Klienta w naszej firmie, pokazuje, że nie mamy nic do ukrycia i jesteśmy pod każdym względem uczciwi. Dzięki temu przekonasz się, że nasze usługi stoją na najwyższym poziomie i że każdy Klient jest dla nas ważny.
Nasza siedziba mieści się w chronionym i monitorowanym budynku. Do pomieszczeń zajmowanych przez firmę nie mogą wejść osoby postronne. Pozwala to zapewnić dyskrecję wszystkim naszym Klientom. Poza tym wszystko nagrywane jest przez kamery.
Jeżeli tylko chcesz, możesz do nas przyjechać. Nie będzie wówczas konieczne wysyłanie przesyłki.
Znajdziesz nas w Katowicach przy ul. Moniuszki 7.
Masz prawo do tego, żeby zakwestionować wyniki naszej wyceny złota. Możesz ją negocjować albo poprosić o zwrócenie nadesłanych przedmiotów. Wówczas sam decydujesz o tym, jakim sposobem mają one zostać dostarczone (Poczta Polska lub kurier) ponosisz również koszty przesyłki.
Twoja zgoda na zaproponowaną przez nas wycenę złota jest równoznaczna z natychmiastowym wysłaniem przez nas pieniędzy. Zazwyczaj cała kwota znajduje się na Twoim koncie bankowym jeszcze tego same dnia lub pojawia się na nim następnego dnia rano (jest to zależne przede wszystkim od sesji i tego, z jakiego banku korzystasz). Wszystko odbywa się zazwyczaj w ciągu doby.
Jeżeli potrzebujesz bardzo szybko pieniędzy wysyłamy przelew SORBENT, dzięki któremu pieniądze są na Państwa koncie w 15 minut
Jeżeli zadowala Cię kwota za przesłane złoto, wysyłamy pieniądze na Twoje konto bankowe albo przy pomocy przekazu pieniężnego.
Po dokonaniu wyceny, za którą odpowiedzialni są najwyższej klasy specjaliści, wysyłamy e-mail, w którym podane są wszystkie niezbędne informacje na ten temat. Do każdego nadesłanego przez Ciebie przedmiotu dołączony jest wynik próby i wagi oraz oczywiście jego cena.
Każdy Klient otrzymuje specjalny numer monitorowania przesyłki. Wykorzystując go system elektroniczny kuriera TNT będzie mógł poinformować Cię, co aktualnie się z nią dzieje. Poza tym zawsze powiadamiamy zarówno o dotarciu przesyłki jak i zakończeniu wyceny. Na Twoją prośbę może się to odbyć drogą telefoniczną.
Nie musisz się o nic martwić. Po wysłaniu kwestionariusza kontaktuje się z Tobą jeden z naszych pracowników. W czasie rozmowy telefonicznej możesz ustalić wygodną dla Ciebie datę przyjazdu kuriera, który odbierze przesyłkę. Nasz przedstawiciel odpowie również na wszystkie Twoje pytania, dzięki czemu nie będą pojawiać się już żadne niejasności.
Prowadzona przez nas wycena odbywa się według aktualnych notować cen złota, które obowiązują w dzień składania przez Ciebie zamówienia. Dlatego w dużym stopniu to Ty decydujesz o tym, jaką cenę zaproponujemy. Każdego dnia aktualizujemy ceny złota, w związku z tym cały czas możesz być na bieżąco ze wszystkimi informacjami.
Samo wysłanie do nas złota jeszcze do niczego Cię nie zobowiązuje. Nie wymagamy od Ciebie wówczas nawet podpisania umowy czy wrażania zgody na jakiekolwiek warunki. Jeżeli przekazujesz nam swoje złoto, możesz je później odzyskać. Dopiero jeżeli nasza wycena Cię usatysfakcjonuje – dochodzi do transakcji.